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变革管理解决外包情绪问题 2008-1-29
       外包过程中的管理转变，一直是个备受瞩目的问题。对于考虑寻求外包的组织来说，变革管理是十分有益的。这一过程将提高生产效率，提升客户满意度，激励员工发展。 　　Trestle Group研究机构致力于为各行各业的管理人士提供发人深省的研究。在本期Trestle Group发布的执行简报中，将介绍高级管理者所遇到的各种各样的问题，并在分析中融入相关领域专家的观点。 　　变革管理的概念已经存在了十余年并且依然实用。对于IT和工程领域内的读者来说，变革管理这个术语可能有不同的含义。在工程设计和开发领域中，变革管理针对的是范围和设计上的变化，描述的是用来追踪和记录这些变化的方法和手段。 　　在处理外包关系时，人们的第一反...
[ 蓝血人 ]  点击:199   回复:1  最后更新: 2008-2-19 9:18:39 查看全文
让你的公司迈向发展型组织-szhrclub 2007-9-25
                       　　在现时很多公司的对外宣传的简介中，我们都可以找得到一些篇章，描述公司员工对于公司的最终成功有多么重要。这些公司都在宣称，在他们那里，员工是第一的。他们都非常尊重员工，关注员工的成长和发展。当然，在有些时候，情况确如他们所说。但是，在更多的时候，这只是一些宣传上的词藻的堆砌而已。而实际情况则是，在大多数企业里，员工只被看做是可以自由处置的资源，企业只是根据自己业务的需要来进行人力资源的安排和配置。在经营者心目中，员工只是很容易就可以被置换掉的资产。这些公司的决策者们认为，员工是可以自由处置的，在市场环境中，合格的替换者到处都是。于是，在实际的政策和操作中，他们对...
[ Woonew ]  点击:242   回复:1  最后更新: 2008-1-25 16:58:56 查看全文
标杆式组织管理体系与组织职能定位-szhrclub 2007-9-25
                       　　随着组织管理的形式与方法不断创新，新的流程与标准不断涌现，发展中的很多企业都遇到了各种各样层出不穷的管理问题，为了避免企业在组织设计中存在的设计风险，有效借鉴外部优秀企业的组织结构经验与模式，现在出现一种新的组织结构管理模式——标杆式组织管理体系。 　　大家都知道：准确的组织定位和清晰的职能描述对提高组织绩效有重大作用，组织定位为部门的目标和存在的价植提供了依据，职能描述为组织具体活动提供了明确的指令，其都有助于组织内部各部门各成员之间的相互合作，实现组织内部的秩序化和提高组织效率。但是在实践中，企业战略定位与组织管理脱节，部门职责理不清，工作职责落实不是空白...
[ 悬浮 ]  点击:209   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:57:08 查看全文
新经济条件下的组织发展趋势-szhrclub 2007-9-25
                       　　一个正式的组织结构，通常由以下三个体系构成：（1）决策权力分配体系；（2）部门、职位、责任体系；（3）信息沟通体系。这三个体系的共同作用，构成一个稳定的组织，向着共同的目标前进。 　　影响组织结构的因素主要有：（1）组织的战略目标；（2）组织所在的环境；（3）组织的规模；（4）技术；（5）社会文化。当今，随着信息技术的发展进步，经济全球化进一步深化，市场竞争日益激烈。这些，都对传统的组织结构带来巨大的影响和冲击。在新的经济条件下，组织的发展变化趋势主要有以下方面： 　　一、网络技术的成熟使组织趋向扁平化 　　随着资讯技术的发展，网络网际的普及，大大提高了组织信息沟通体...
[ 悬浮 ]  点击:231   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:57:07 查看全文
组织形式并非越新越好-szhrclub 2007-9-25
                       　　哲学是务虚的，它与时代的关系经常要慢上一拍半拍的，用黑格尔的话来说就是“密纳发的猫头鹰要等到黄昏才会起飞”。务实的经济学则不然，它紧追着时代的脚步，阿尔弗雷德。马歇尔这样总结道： 　　“政治经济学，或称经济学，是对一般经济生活中的人类进行研究的一门学问，它所考察的是个人行动和社会行动的一部分，是同安居乐业所必需的物质条件的获得和利用最紧密相关的那一部分。如此看来，经济学方面是研究财富的学问；另一方面，也是更为重要的方面，它是人类学的一部分。因为，除了宗教信仰之外，对人的特征产生最多影响的，就是人的日常活动，以及由此获得的物质资源。” 　　不同的时代有不同的行为...
[ 王昭 ]  点击:251   回复:1  最后更新: 2007-9-25 12:11:27 查看全文
企业非正式组织透析-szhrclub 2007-9-25
                       　　或许是由于正式组织普遍运用组织体系图来表现自身的缘故，长期以来，人们对组织往往有种误解。不少人以为，具有固定的结构、明确的层次和清晰的部门的正式组织就是组织的全部，往往忽视了非正式组织的存在。然而，当代管理学界已经清楚地意识到，在正式组织中，超越工作关系之外的社会关系而形成的非正式组织同样是组织理论研究中不容忽视的重要因素，企业经营管理者应予以重视。 　　正式组织VS非正式组织 　　非正式的接触和相互作用为正式组织的产生创造了必要条件。正式组织的建立必然需要一个事前的接触以及相应的准备过程，当非正式的联系达到一定阶段，协作意愿水到渠成，人们彼此达成共识，必然会促...
[ 王昭 ]  点击:334   回复:1  最后更新: 2007-9-28 14:20:58 查看全文
组织设计的几点思考-szhrclub 2007-9-25
                       　　思考一：组织的本质  　　组织的本质其实就是为了实现某种目标而进行的分工与协作的安排。在这种安排下，良好的组织最终表现为企业运行的效率高，目标易于实现，而表现在现状和过程上主要为人员精简，部门配合协调，信息通道顺畅，较少的信息传递失真等等。  　　思考二：组织设计的任务  　　组织设计不是给出组织结构就可以完成任务了，它还应包含制度、流程、以及部门岗位责权利的设计。因为组织是一个有血、有肉、有功能的实体，而组织结构只是组织功能实现的一种载体。因此，组织设计不仅仅是结构的设计，更多的是实现组织功能的制度与流程以及赋予每一个部门结构和组织单元的责权利。组织结构就好比人...
[ jasmine ]  点击:231   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:57:00 查看全文
高绩效团队的“八个一”特征-szhrclub 2007-9-25
                       　　高绩效的团队是每个组织或企业都希望打造和拥有的，一个高绩效团队，应有如下八个特征：  　　1、具有一项明确而被认同的共同目标。  　　如果没有共同认同的、清晰明确的目标，团队绝不可能是高效的；如果没有共同和认同的目标，一个成员的工作越高效，可能给团队带来的损失就越大。  　　一项明确目标，应该具有SMART特性：  　　S-specific具体的  　　M-measurable可测量的  　　A-achievement可实现的  　　R-realistic现实的  　　T-timebound时间限制性  　　2、具有一致的信念、理念。  　　团队成员都能在共同的信念的引导和激励下，带着与团队使命一致的文化理念工作，能自觉地为了团队的...
[ 小妮芭 ]  点击:235   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:59 查看全文
并购引起的结构性裁员须慎重-szhrclub 2007-9-25
                       　　2006年10月11日，美国司法部批准了美国电话电报公司（AT&amp;TInc.）以860亿美元并购南贝尔公司（BellSouthCorp.）的计划；10月13日，美国联邦通讯委员会（FCC）一致表决通过这项美国通信产业历史上最大的合并案。根据计划，AT&amp;T预计合并后新公司将在未来3年内裁掉1万名员工。与此相类似，2002年惠普公司并购康柏公司后，裁员1.5万人，超过两公司员工总数的10%. 　　2006年7月25日，中国最大的家电连锁巨头国美集团宣布并购中国永乐电器，涉及并购金额为52.68亿港元。尽管黄光裕一再表示，合并后会尽量避免裁员。但人们注意到，之前的一个月内，永乐正在进行一场据称“深度”为25%的裁员。 　　...
[ jasmine ]  点击:293   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:58 查看全文
团队最佳规模是怎样？-szhrclub 2007-9-25
                       　　在体育界，各个运动队上场的队员数量都很明确：一支篮球队需要5个人，棒球队9个人，足球队11个人。但在工作场所，随着团队合作在不断扩大且复杂化的组织中日益普遍，要确定每支团队的最佳人数则是无章可循。 　　早在1861年，法国农业工程师马克西米利安？林格尔曼就发现拉绳子的人越多，尽管总体拉力增加，但每个成员施加的平均拉力减小，这与团队合作时成员更卖力的传统理论相悖。林格尔曼将其归因于当时所谓的“社会惰性”，即一个群体或团队往往会隐藏缺少个人努力的现象。 　　究竟多少人组成的团队才能实现最高的整体效率？有人认为，4~6人才能实现最高的团队效率，那每个团队若是有5~6人，又会如何？...
[ 君好 ]  点击:202   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:58 查看全文
警惕企业老人病-szhrclub 2007-9-25
                       　　组织惯性 　　成员的思维、行为惯性容易汇聚成为阻碍组织前行的组织惯性。在企业管理的实施过程中，组织成员特别是老人有时并不按照新的架构流程和制度规范去工作。这不全是因为大家不接受新的系统，而是一工作就回到原先习惯的状态—我们把这个现象称为组织惯性。组织是由人组成的有目标的群体，人是有记忆和思维的，一群人长时间在一起工作，必然会形成比较稳定的工作方式和习惯，也就形成了群体的记忆和思维。它不像机器设备一样，改变一下程序，重新启动后，就会马上按照新系统进行运转。人和组织，则需要克服过去累积形成的“记忆和思维”，即消除组织惯性。 　　大多数成功的企业，都将成功归因于拥有...
[ 王昭 ]  点击:217   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:57 查看全文
让组织具有忧患之心-szhrclub 2007-9-25
                       　　美国管理专家伊查克。麦迪思对企业生长周期问题有深刻的论述，他将企业的成长过程拟人化地划分为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期和官僚化期，认为每个时期企业在组织行为、领导、目标、形式与功能上都有所区别，每个时期都会出现某些病症，如果能克服这些弊病，就可以顺利跨入下一个阶段，而如果克服不了企业就会夭折，例如在孕育期会出现“创业空想”现象，学步期最容易出现的问题是创业者陷阱或家族陷阱，而青春期则可能导致企业分化和未老先衰。 　　也就是说，企业这种组织形态具备生物性特征，也要服从进化规律。在企业进化的每一阶段，企业都要努力使其组织行为模式克服内在机...
[ jasmine ]  点击:223   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:51 查看全文
高绩效：源于企业流程规则制度化-szhrclub 2007-9-25
                       　　有这样一类公司——拥有乐趣横生且狂热的环境，吸引了很多有抱负的能人。公司中弥漫着“敢做敢当”的大无畏精神，它激励了员工的创造性，甚至常常是伟大的创意。但与此同时，因为公司的组织架构和运作缺乏一致性和规则约束，它们并不能牢牢把握那些机遇，也不能使机遇再生，往往只能昙花一现。 　　我们把这类缺乏规则约束，仅靠少数能人的灵光乍现和随机应变而取得快速发展的公司称为“随机应变型组织”。它们能留住好的人才，在财务上也能够非常成功；但是它们还是未达到自己的最高绩效水平，需要向一个更稳定、更持久的管理模式转变。 　　随机应变型组织的特点 　　随机应变型组织最大的特点就是它振奋...
[ 花开不败 ]  点击:215   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:49 查看全文
领导变革：转型为何失败-szhrclub 2007-9-25
                       　　任何一个长期存在的企业都无法回避变革，然而人们出于本性又常常极力抵制变革。因此，引领变革既不可或缺，又艰难万分。 　　组织变革领域的公认权威约翰。科特，历经10年对100多家不同规模、不同国家和不同经营状况的公司所实施的重大变革进行了深入研究后，于1995年春写就了这篇总结变革教训的文章。文章发表后很快就排在了《哈佛商业评论》重印榜的前列。次年，他基于此文扩展而成的专著《领导变革》（Leading Change）出版。 　　他在序言中写道，文章产生深远影响的原因，一是经理人发现文中所列的各种错误切中要害，二是文中的分析框架为组织变革起到了“地图”的作用。科特认为，变革是由若干阶段组成...
[ 开开 ]  点击:192   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:49 查看全文
中小企业人力资源管理指南-szhrclub 2007-9-25
                        　　一、 创业初期的人力资源规划 　　企业要开张了，在人力资源规划方面需要做哪些事呢？我的参考建议是： 　　1、 创业初期的人力资源规划，主要应该从业务开展的层面（包含技术、生产、营销等几个主要方面）、以及企业整体运营来进行思考，同时结合企业的长远发展来进行规划。 　　2、 企业需要开展什么业务？需要成立哪些机构或部门？需要配备什么样的人才？需要配备多少这样的人才？需要的人才的来源在哪里？如何才能引进这样的人才？如何让这些人才在企业能够安心工作并发挥作用？企业在人才方面所做的预算是多少？一般员工的数量、来源、工作分配是怎样的？企业的薪酬福利制度是怎样的？等等一系列...
[ jasmine ]  点击:281   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:48 查看全文
四大块结构:组织结构诊断的根基-szhrclub 2007-9-25
                       　　咨询公司在为企业做组织结构设计时，一般先要通过资料收集、访谈等方式获得企业第一手的资料与信息，基本了解企业组织结构运行的外部和内部环境，为进一步的诊断工作提供依据和素材。然后对这些大量的资料和信息进行筛选、分析，找出企业的问题所在，进而根据科学的方法，设计出适合企业的组织型式来。 　　组织结构是实现公司战略目标的重要保证，是为实现目标对资源的一种系统性安排。不管是人力资源管理咨询项目还是集团内部管理提升咨询项目，组织结构设计都是必不可少的环节，只有调整好企业的组织结构，理顺一、二级公司、各部门之间的关系，责权明晰，才能为下一步的流程设计、绩效考核激励体系打下基...
[ 慧芳 ]  点击:199   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:47 查看全文
空降兵与组织变革-szhrclub 2007-9-25
                       　　中国有一句俗语：外来的和尚好念经。纵观改革开放二十多年的历程，外来和尚念好经的确实大有人在，比如许多民营企业花高薪聘请的技术人才，的确为企业的技术创新和产品竞争力的提升，做出了很大的贡献，但把经念“砸”的外来和尚也确实不少。 　　上世纪九十年代中期以来，国内许多面临发展瓶颈或困境的企业，以明显高于企业同层次管理职位或原管理职位的薪酬、条件或待遇从企业外部聘请高层管理人员，谋求实现企业的突破与发展。这些被高薪聘请的外来高层管理人员，被称为“空降兵”。空降兵被给予厚遇的同时，也被寄予厚望：推动企业变革，突破发展瓶颈，创造业绩飙升的奇迹。 　　但是，多数空降兵并没有...
[ 苏州言炎 ]  点击:189   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:47 查看全文
组织的醒悟：对系统的敬畏-szhrclub 2007-9-25
                       　　莱特兄弟发明飞机之前，人类为实现飞行的梦想进行了持续不断的尝试，但都以失败告终。莱特兄弟能终结这场漫长的失败史，首先是由于他们破除了一个由来已久的对于“翅膀”的迷思。 　　要飞就必须有翅膀，这个显而易见的事实让人们把“如何飞起来”的问题归结为“如何造一对强有力的翅膀”。鸟在飞行的时候抖动翅膀的事实，让人理所当然地认为翅膀的功能相当于是船在行驶时划动的双桨或人在游泳时划动的双臂，飞行的动力来自翅膀舞动时受到的反作用力。基于这种认识，人们想尽办法造出能快速舞动的翅膀，一次又一次的失败都没有让人怀疑这个对于翅膀功能的基本假定，而总是把失败的原因归结为翅膀还不足够大，...
[ 悬浮 ]  点击:252   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:46 查看全文
管理工具是把双刃剑-szhrclub 2007-9-25
                       　　当组织在运行过程中遇到越来越多的问题时，当组织在追求规范、高效和有序的运行机制时，当组织在建立这种机制的过程中与员工的个体差异性发生矛盾时，越来越多的企业管理者热衷于用各种“管理工具”去解决这些管理问题，甚至把它视作“法宝”，当作衡量问题是非标准的“尺子”去评判员工和组织的行为。 　　毋庸置疑，这些“管理工具”的刚性（各种规章制度、目标管理、绩效考核、员工职业发展规划、ISO9000质量管理标准体系等）对实现组织运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用，但任何事物都有其两面性，正是由于其刚性，在实践中往往又限制了员工的创造性、个体性和主观能动性。因此，...
[ 漂泊的空心人 ]  点击:181   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:45 查看全文
高效轮岗的三个原则-szhrclub 2007-9-25
                       　　正如球场上，教练通过改变球员的场上位置来进一步挖掘球员、培养球员一样，企业通过实行轮岗实现自身的战略目的。 　　通常企业轮岗有三种形式：培养人才型、技能提升型以及区域轮换型。企业通过轮岗，给人才一个提高自身能力的机会，也可以避免一个人在某个岗位上工作时间过长而出现的个人资源垄断，对企业的利益形成潜在危险。无论是何种形式和目的的轮岗，要想轮岗成功实现既定目标，有三个原则需要在轮岗实施（即岗位互换到位之前）时候完成。 　　第一，轮岗工作的整体安排。有的企业轮岗比较随意，甚至是领导者一时的想法。有的是为了轮岗而轮岗，没有统一规划和安排。由于事发突然，缺乏沟通交流，很...
[ 易水寒 ]  点击:260   回复:0  最后更新: 2007-9-25 11:56:39 查看全文


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